Pravila privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade

Ivona Koren Šimunić

Objekt

Château Amour, Donja Kupčina 196, 10451 Pisarovina, Hrvatska

OIB

NADOPUNITI: OIB iznajmljivača

E-pošta

welcome@chateauamour.hr

Telefon

+385 91 726 3543

S obzirom na opseg obrade, nismo obvezni imenovati službenika za zaštitu podataka. Za sva pitanja o obradi vaših podataka javite se na gornju e-poštu.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz obrasca za upit — ime, e-pošta, telefon (ako ga upišete), željeni datumi dolaska i odlaska, prigoda, broj gostiju i sadržaj poruke.
• Podaci o rezervaciji — termin, dogovorene usluge, iznos i podaci o plaćanju.
• Podaci za prijavu gostiju — ime i prezime, datum rođenja, državljanstvo, vrsta i broj osobne isprave te adresa, za svaku osobu koja boravi u objektu.
• Tehnički podaci — IP adresa i osnovni zapisi poslužitelja koje bilježi naš davatelj hostinga radi sigurnosti i rada stranice.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka i ne tražimo podatke o djeci. Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

• Odgovaranje na upit i sklapanje ugovora — obrada je nužna za poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora i za izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
• Prijava gostiju u sustav eVisitor — ispunjenje zakonske obveze iznajmljivača (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a).
• Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga — ispunjenje zakonske obveze prema poreznim i računovodstvenim propisima (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a).
• Sigurnost i ispravan rad stranice — naš legitimni interes da stranica radi sigurno i bez zlouporaba (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).

4. Tko ima pristup podacima

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Pristup mogu imati:

• eVisitor — sustav Hrvatske turističke zajednice, isključivo radi zakonske prijave gostiju.
• Knjigovodstveni servis — radi obrade računa i poreznih obveza.
• Davatelj usluge hostinga — poslužuje ovu web-stranicu i obrađuje tehničke zapise.
• Davatelj usluge e-pošte — prijenos poruke poslane putem obrasca.
• Platforme za rezervacije (Booking.com, Airbnb) — samo ako ste rezervaciju izvršili preko njih; u tom slučaju vrijede i njihova pravila privatnosti.
• Nadležna tijela — kada smo na to obvezani propisom.

5. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Ova web-stranica poslužuje se putem infrastrukture pružatelja sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama, pa se tehnički podaci (npr. IP adresa) mogu obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora. Isto vrijedi za ugrađeni sadržaj trećih strana opisan u obavijesti o kolačićima (Google Maps, Instagram, Google Fonts).

Takvi se prijenosi temelje na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije odnosno drugim odgovarajućim zaštitnim mjerama predviđenim poglavljem V. GDPR-a.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti koji nisu rezultirali rezervacijom — do 12 mjeseci od zadnje komunikacije.
• Podaci o rezervaciji i boravku — za vrijeme trajanja ugovora i do isteka zastarnih rokova.
• Računi i knjigovodstvena dokumentacija — 11 godina, sukladno poreznim propisima.
• Podaci prijavljeni u eVisitor — u rokovima propisanima za taj sustav.

Nakon isteka rokova podaci se brišu ili anonimiziraju.

7. Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo na:

• pristup podacima i informaciju o obradi;
• ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje („pravo na zaborav”), kada za obradu više nema osnove;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka;
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Zahtjev možete poslati na welcome@chateauamour.hr. Odgovaramo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana. Ostvarivanje prava je besplatno.

8. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, azop.hr.

9. Automatizirano odlučivanje

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti izradu profila koji bi proizvodili pravne učinke na vas.

10. Izmjene ovih pravila

Pravila možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice. Preporučujemo da ih povremeno provjerite.